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警方发布的警情通报很详细：警方经过调查，事故起因是女乘客乘车错过了下车车站，要求司机在路边停车，但按照规定，车要到站才能停，所以司机没有在半路上停车。
女乘客因此而恼羞成怒，一路辱骂殴打司机，整整辱骂了半个小时，司机不堪受辱，伸手还击，最终致车辆失控。
警方走访调查司机刘某事发前几日生活轨迹，发现其行为无异常。事发前一晚，驾驶员刘某与父母一起用晚餐，未饮酒，21时许回到自己房间，精神情况正常。
且在此之前刘某身体健康，并无患重疾，至于网上爆料他购买人寿保险的事情，实情是被保险人是他父母，受益人是他，因此并不存在其为了给家人留下高额保险金就故意制造交通事故的意图。
而事发时天气晴朗，事发路段平整，无坑洼及障碍物，行车视线良好。车辆打捞上岸后，经江洲市交通事故司法鉴定所鉴定，事发前车辆灯光信号、转向及制动有效，传动及行驶系统技术状况正常，排除因故障导致车辆失控的因素。
警方同时通报了对此次公交车坠江的责任认定。女乘客和司机刘某的互殴行为与危害后果具有刑法意义上的因果关系，行为性质都是以危险方法危害公共安全，触犯了刑法规定。因为公交车上有众多的乘客，另外车辆在公路上行驶也涉及其他汽车运输安全，所以发生这样的情况是非常危险的。
最后，警方认定在这次事故中女乘客负主要责任，司机刘某负次要责任。
同时有众多律师就此次事故提出了遇难者家属该如何进行民事索偿的方案：鉴于女乘客和司机都已遇难，刑事程序不会启动。但这些无辜乘客的家属可以同时向女乘客和公交司机的家属、公交公司提出民事赔偿。赔偿项目包括丧葬费、死亡赔偿金等。
根据民诉法相关规定，女乘客和公交司机的民事责任由他们的继承人在他们的遗产范围内承担。
事故原因公布后，岳幼清那份关于司机刘某恶意将车开进江里的新闻就成了彻头彻尾的谣言，再加上岳幼清之前就有谣言的前科，这下岳幼清这三个字完完全全的成了黑心记者的代名词。
而同时，岳幼清阻止遇难者家属到司机刘某家里要求赔偿的视频也被曝光了，在网友看来，遇难者家属向刘某父母要求赔偿是合理行为，而岳幼清阻止他就不合理了。这更加坐实了她黑心的事实。
也因此，岳幼清的形象被很多网友拿来恶搞，她被刘某父亲压在身下的画面还被网友截图出来，添加各种特效和文字来嘲讽她。
甚至还有些人模仿她在镜头面前向刘某父母道歉的那段话，用了另外一种更加滑稽，更加无厘头，也更让人觉得恶心难受的方式表达出来。
还有人用岳幼清的黑心记者形象来创造新的骂人方式：你如果再这么不老实，我祝你以后每次出事都是被岳幼清采访！